Política de Devolução e Reembolso
Na Sabô Rústic, nos orgulhamos da qualidade artesanal de nossos produtos e buscamos sempre garantir a satisfação dos nossos clientes. No entanto, devido ao caráter personalizado e delicado dos nossos produtos, temos as seguintes diretrizes para devoluções e reembolsos:
1. Produtos Danificados ou com Defeito:
Se, ao receber seu sabonete líquido, você notar qualquer dano ou defeito, entre em contato conosco em até 7 dias úteis após o recebimento. Para facilitar o processo de avaliação, pedimos que envie uma foto do produto danificado, juntamente com o número do pedido. Após análise, providenciaremos uma substituição.
2. Troca por Outro Produto:
Se for comprovado algum problema na qualidade do produto, oferecemos a possibilidade de troca por outro item de igual ou menor valor. Não oferecemos reembolso em dinheiro, apenas a substituição do produto.
3. Não Aceitamos Devoluções para Produtos Utilizados ou com Embalagem Violada:
Devido à natureza das nossos perfumes, não aceitamos devoluções ou reembolsos para produtos que foram utilizados, danificados após o uso, ou cuja embalagem tenha sido violada.
4. Verificação Imediata:
Pedimos que inspecione sua encomenda no momento da entrega. Qualquer irregularidade deve ser reportada imediatamente para que possamos solucionar o problema da melhor forma possível.
5. Entre em Contato Conosco:
Se precisar de assistência, estamos à disposição para ajudar. Entre em contato pelo e-mail: [saborustic@gmail.com]. Nosso compromisso é proporcionar uma experiência satisfatória e justa.
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